В 2019 году по программе "Инцидент" поступило 259 обращений от населения. В числе лидеров по количеству обращений в системе "Инцидент-менеджмент" Салаватский сельсовет - 79 инцидентов, Мурсалимкинский - 47, Лагеревский и Турналинский - по 13.
Меньше всего обращений поступило по Насибашевскому сельпоселению - всего четыре, Первомайскому - шесть, Терменевскому - семь.
Система "Инцидент" - это совершенно новый и эффективный канал связи с населением, который позволяет администрации района в короткие сроки помочь человеку разобраться с его вопросом, проконсультировать заявителя, а при необходимости пригласить его на очную встречу для конструктивного решения вопроса.
Администрацией района ежедневно ведется мониторинг местных групп в социальных сетях на предмет выявления острых вопросов, в течение восьми часов гражданам дается исчерпывающий ответ.