Санаторий «Красноусольск» на 50% увеличил прием отдыхающих

Эксперты Регионального центра компетенций РБ помогли оптимизировать работу двух основных направлений — первичного приема отдыхающих и уборки номеров, что принесло ощутимый экономический эффект. Вместо 555 отдыхающих в этот летний сезон здравница смогла принять 836 человек. Это уже третья здравница Башкортостана, которая успешно справилась с внедрением инструментов бережливого производства.

— Экономический эффект от внедрения бережливых инструментов в здравницах Башкортостана демонстрирует то, как за счет грамотной организации труда можно улучшить показатели предприятия без значительных финансовых вложений. Это особенно важно для курортно-рекреационной отрасли республики, — отметил Первый заместитель Премьер-министра Правительства Республики Башкортостан — министр экономического развития и инвестиционной политики Рустам Муратов.

Оптимизация процессов уборки номеров, внедрение системы 5С и стандартизированной работы позволили сократить время генеральной уборки номеров на 25%.

— Ранее уборка однокомнатного номера занимала 45 минут, двухкомнатного — 65 минут. После оптимизации процессов и пересмотра стандартов время уборки сократилось. Это позволяет обслуживать больше номеров без увеличения штата, — пояснил старший руководитель проектов РЦК РБ Альберт Калимуллин.

Эксперты провели реорганизацию работы медицинского персонала. Анализ нагрузки выявил существенный дисбаланс в распределении обязанностей. После внедрения новых стандартов время первичного приема у врача сократилось на 12%. Открытие доступа администраторов корпусов к системе для записи пациентов уменьшило время ожидания приема в 3 раза.

— Мы провели детальный анализ нагрузки на персонал и кабинеты, что позволило рационально перераспределить ресурсы. Теперь одна медсестра может обслуживать два-три кабинета с учетом нагрузки. Без увеличения фонда оплаты труда мы смогли оптимизировать процессы и повысить качество обслуживания. Рационально использовали все имеющиеся ресурсы — людские, материальные и, самое главное, время. Мы должны работать так, чтобы каждый пациент вновь захотел к нам вернуться, — отметила начальник лечебно-диагностического комплекса санатория Людмила Бадретдинова.

Шесть месяцев непосредственной работы команды РЦК РБ в здравнице по сокращению издержек и повышению производительности труда в рамках национального проекта «Эффективная и конкурентная экономика» завершены. Теперь коллективу предстоит тиражировать полученный опыт на другие участки при экспертной поддержке РЦК.

Источник и фото: СРК нацпроекты