Для организации этой работы создается специальная служба на время карантина при Министерстве семьи, труда и соцзащиты населения Башкирии. Причем, на обслуживание возьмут не только тех, кто уже состоит на учете в подразделениях министерства, но и новых граждан по спискам администраций районов. Будет работать колл-центр, куда также принимаются заявки от пожилых граждан или их родственников. Колл-центр для оказания консультаций гражданам в период борьбы с коронавирусом создан в столице республики. Обращаться туда можно по номеру 8-800-250-56-04. Кроме того, действует "горячая линия" Роспотребнадзора: 8-800-555-49-43. Здесь круглосуточно дают всю необходимую информацию по профилактике опасной инфекции и ответят на вопросы по COVID-19.
В Минздраве РБ открыта «горячая линия» по тематике предупреждения коронавируса и безопасного поведения в период вспышки инфекции. Звонки принимаются по номерам: 8 (347) 286-58-27, 8 (347) 279-91-20 (многоканальные, круглосуточные).